Les personas ont été co-élaborés avec le Product Owner, dont l'expertise métier a permis d'identifier trois profils distincts d'utilisateurs. Le premier archetype représente le responsable technique qui intervient quotidiennement sur les équipements et recherche des alertes claires et actionnables. Le deuxième persona incarne le directeur de centre aquatique qui nécessite une vision globale des performances énergétiques et des tableaux de bord synthétiques pour la prise de décision. Le troisième profil correspond au responsable énergie de la collectivité qui doit produire des rapports de conformité réglementaire et suivre les objectifs de réduction. Chaque persona intègre ses motivations spécifiques, ses frustrations avec les outils existants et ses attentes vis-à-vis d'une solution d'optimisation intelligente.

L'approche MVP était essentielle pour ce projet greenfield afin de valider rapidement les hypothèses auprès des utilisateurs. J'ai organisé des ateliers de priorisation avec l'équipe pour hiérarchiser les fonctionnalités selon leur valeur utilisateur et leur faisabilité technique. Les fonctionnalités prioritaires retenues incluent le tableau de bord de monitoring en temps réel des consommations, le système d'alertes prédictives basé sur l'IA, et le module de génération de rapports de conformité au décret tertiaire. Cette priorisation rigoureuse a garanti que la première version réponde aux besoins essentiels tout en posant les bases d'une architecture évolutive.

La conception de l'architecture de l'information constituait un défi majeur étant donné la complexité des données énergétiques à rendre accessibles. J'ai structuré l'interface autour de trois espaces principaux : un espace de monitoring pour la visualisation des consommations en temps réel, un espace d'analyse pour identifier les opportunités d'optimisation, et un espace de pilotage pour ajuster les paramètres des équipements (mais qui serait pas faisable techniquement en début de projet). Les wireframes basse-fidélité ont permis de tester précocement la navigation et la hiérarchie des informations avec des utilisateurs pilotes. Cette phase itérative a abouti à la création d'un système de design cohérent facilitant la scalabilité future de la plateforme

J'ai établi une collaboration continue avec l'équipe de développement pour garantir l'alignement entre vision UX et contraintes techniques. Les validations précoces des maquettes ont permis d'anticiper les défis d'intégration hardware avec les équipements aquatiques et d'assurer la faisabilité du développement software. Cette synchronisation régulière a réduit considérablement les aller-retours et permis de respecter les deadlines de livraison tout en maintenant la qualité de l'expérience utilisateur.